Datenschutzrichtlinie des Online-Shops
Livigno Home
Wir haben diese Datenschutzerklärung für Besucher der Website https://livignohome.de (nachfolgend „Website“), also des Livigno Home Online-Shops (nachfolgend „Shop“), erstellt.
Der Administrator Ihrer persönlichen Daten im Zusammenhang mit der Nutzung des Shops ist: Kamil Kasprzak, ein Unternehmer, der eine Geschäftstätigkeit unter dem Namen Kamil Kasprzak ausübt und seinen Sitz an der folgenden Adresse hat: Os. Podhalanin 2/90, 34-100 Wadowice, eingetragen im Zentralregister und für Informationen zur Geschäftstätigkeit, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: PL5512637370.
Zu allen Anliegen im Zusammenhang mit der Verarbeitung personenbezogener Daten können Sie uns per E-Mail unter folgender Adresse kontaktieren: shop@livignohome.de. Sie können uns unter der oben angegebenen Geschäftsadresse auch schriftlich kontaktieren.
Der Administrator erhebt und verarbeitet über die Website und andere Kommunikationsformen die folgenden personenbezogenen Daten der Benutzer, die während des Registrierungsvorgangs auf der Website angegeben werden: Vor- und Nachname, Wohnadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer usw.
Der Einfachheit halber haben wir dieses Dokument in zwei Teile unterteilt:
- Cookies und andere Technologien
- Weitere Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten von Shop-Nutzern
Wenn Sie wenig Zeit haben, klicken Sie auf den Link für den Abschnitt, der Sie am meisten interessiert. Wenn Sie noch einen Moment Zeit haben, empfehlen wir Ihnen, den gesamten Text zu lesen.
I. Cookies und andere Technologien
Wir verwenden Cookies und andere ähnliche Mechanismen, um zu verstehen, wie Benutzer unsere Website verwenden, und für Marketingzwecke, einschließlich der Anzeige von Werbung an anderer Stelle im Internet.
Was sind Cookies?
Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die eine Website auf Ihrem Computer, Telefon oder einem anderen Gerät speichert, auf dem Sie die Website anzeigen. Das Cookie enthält Daten über Ihre Nutzung dieser Website.
Einige Cookies sind für den Betrieb unseres Shops erforderlich und können nicht deaktiviert werden.
In anderen Fällen bitten wir Sie bei Ihrem ersten Besuch unserer Website um Ihre Zustimmung zur Installation von Cookies. Ohne Ihre Zustimmung verwenden wir keine Werbe- oder Analyse-Cookies (oder sonstige nicht unbedingt erforderliche Cookies).
Welche Cookies verwenden wir?
1) Notwendige Cookies
- Diese Cookies dienen dazu, einwandfreie Funktionen der Website zu gewährleisten. Sie können sie nicht deaktivieren, da unsere Site in diesem Fall einfach nicht richtig funktionieren würde.
- In diesem Zusammenhang nutzen wir ein Tool, das Ihre Datenschutzeinstellungen speichert. Zeigt Ihre Zustimmung oder deren Fehlen zur Verwendung bestimmter Arten von Cookies auf unserer Website an.
- Für die ordnungsgemäße Funktion und Verwaltung unserer Website werden weitere notwendige Cookies verwendet. Dazu gehören: um Änderungen an der Site vorzunehmen und Tracking-Tools auszuführen, denen Sie zustimmen.
Statistische Analysen unserer Website
- Wir verwenden Tools zum Sammeln analytischer Daten, die uns helfen zu verstehen, wie Benutzer unsere Website nutzen. Die Daten liefern uns keine Informationen über eine bestimmte namentlich bekannte Person, ermöglichen uns jedoch, verschiedene Aspekte der Nutzung der Website durch einen Benutzer aufzuzeichnen. Wir können diese Daten aggregieren und statistisch analysieren und sie dann verwenden, um Entscheidungen über Änderungen an unserem Store und/oder der Art und Weise zu treffen, in der wir Werbe- und Marketingkommunikation durchführen.
- Eine Liste der Analysetools, die wir auf der Website verwenden, sowie eine Erläuterung (i) wer das Tool bereitstellt, (ii) wofür es genau verwendet wird und (iii) welche Daten erfasst werden, finden Sie in Anhang 1 dieser Richtlinie.
Werbe-Cookies
- Wir verwenden Werbetools, die es uns ermöglichen, unsere Anzeigen auf anderen von Ihnen besuchten Websites (einschließlich sozialer Medien) anzuzeigen (zielgerichtete Anzeigen), die Wirksamkeit unserer Werbekampagnen zu messen und den Inhalt unserer Mitteilungen an Sie auf die Informationen abzustimmen, die wir über Sie haben.
- Im Store bieten wir Ihnen die Möglichkeit, unseren Newsletter zu abonnieren. Cookies werden verwendet, um ein Abonnementformular einzubetten und die Effektivität der Abonnements zu messen. Moderne E-Mail-Marketingsysteme ermöglichen die Kombination von Analysedaten aus Mailingkampagnen mit Analysedaten aus dem Store.
- Eine Liste der Werbetools sowie eine Erläuterung dazu, wer das Tool bereitstellt und wofür es verwendet wird, finden Sie in Anhang 1 sowie im Cookie-Einwilligungsverwaltungsbereich.
Funktionale Cookies
- Einige Cookies werden verwendet, um zusätzliche Tools auf der Website zu starten, z. B. Chat, Bewertungen/Sterne, Weiterempfehlung an Freunde oder zuletzt angesehene Produkte.
- Eine Liste der Funktionstools und ihren Zweck finden Sie im Cookie-Einwilligungsverwaltungsbereich.
Social Media Plugins und Links
- Auf unserer Website haben wir Links zu Social-Media-Profilen (z. B. Facebook/Instagram). Beim Besuch kann der Anbieter die Information erhalten, dass Sie von unserem Store aus dorthin gelangt sind.
- Details zur Datenverarbeitung finden Sie u. a. hier: https://www.facebook.com/privacy/center/
- Bei Social Plugins (Teilen, Liken, Pinterest speichern) können Informationen aus Cookies an die Betreiber sozialer Netzwerke übermittelt werden. Wenn Sie nicht möchten, dass Daten zugeordnet werden, melden Sie sich vor dem Besuch ab.
Videos (YouTube)
- Einige Videos werden mithilfe von YouTube-Plugins eingebettet. Beim Abspielen erhält Google Informationen über den Aufruf. Wenn Sie eingeloggt sind, kann dies Ihrem Profil zugeordnet werden.
- Wenn Sie das verhindern möchten, spielen Sie Videos nicht ab, stimmen Sie Cookies nicht zu oder melden Sie sich ab.
- Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch YouTube finden Sie in den Informationen des Anbieters.
Rechtliche Hinweise zu Cookies
Die Rechtsgrundlage für die Verwendung der erforderlichen Cookies ist unser berechtigtes Interesse (Betrieb der Website und Gewährleistung der Sicherheit). Die Rechtsgrundlage für die Verwendung anderer Cookies ist Ihre Einwilligung.
Bei der Verwendung von Cookies, insbesondere für Werbezwecke, kann es zu Profilerstellung kommen. Das bedeutet, dass anhand erfasster Informationen Nutzerprofile erstellt und Inhalte/Werbung angepasst werden können.
Wie lange verbleiben Cookies auf dem Gerät des Benutzers?
Das hängt davon ab, ob es sich um Sitzungscookies oder dauerhafte Cookies handelt. Sitzungscookies verfallen am Ende der Sitzung. Dauerhafte Cookies bleiben bis zum Ablaufdatum oder bis zur Löschung in den Browser-Einstellungen gespeichert.
Cookies von Drittanbietern (Analyse, Werbung, Social Media) unterliegen den Datenschutzrichtlinien der jeweiligen Anbieter.
II. Weitere Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten von Shop-Nutzern
Welche Daten verarbeiten wir und zu welchen Zwecken?
Zusätzlich zu den oben beschriebenen Cookies verarbeiten wir Ihre Daten für folgende Zwecke im Zusammenhang mit dem Betrieb des Stores:
| Zweck der Verarbeitung | Art der verarbeiteten Daten | Rechtsgrundlage der Verarbeitung |
| Abwicklung von Bestellungen im Store, Verwaltung von Kundenkonten | Kundenidentifikations- und Kontaktdaten (E-Mail-Adresse und andere zur Abwicklung der Bestellung erforderliche Angaben). Details und Auftragserfüllungshistorie. |
Vertrag – Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO |
| Kontaktaufnahme, Bearbeitung von Anfragen | Identifikationsdaten und Informationen aus Kontaktformularen/ Korrespondenz. Geschichte der Korrespondenz. |
Berechtigtes Interesse – Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO |
| Reklamationsbearbeitung und Kundendienst (z. B. Vertragsrücktritt) | Kundenidentifikation und Kontaktdaten. Bestelldetails und -verlauf. Korrespondenzverlauf. | Berechtigtes Interesse – Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO |
| Sammeln von Meinungen und Kommentaren zu Produkten | Inhalt der Meinung/des Kommentars. Identifikationsdaten der Person, die die Meinung/den Kommentar einreicht/veröffentlicht. |
Einwilligung – Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO |
| Archiv | Alle in dieser Tabelle aufgeführten Daten, die für verschiedene Zwecke erhalten wurden. | Berechtigtes Interesse (Nachweis, Abwehr/Verfolgung von Ansprüchen) – Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO |
| Buchhaltung, Steuerzwecke | Kundenidentifikation und Kontaktdaten. Rechnungsdetails. |
Rechtliche Verpflichtung – Art. 6 Abs. 1 lit. c) DSGVO |
| Newsletter | E-Mail-Adresse. Statistiken zu Nachrichten (z. B. Öffnungsrate). |
Berechtigtes Interesse auf Grundlage Ihrer Marketingeinwilligung – Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO |
| Analyse und Statistik der Verkäufe / Website-Traffic | Statistiken über Verkäufe und Nutzerverhalten (Traffic) auf der Website. | Berechtigtes Interesse (Business-Analysen) / im Rahmen von Cookies: berechtigtes Interesse aufgrund Ihrer Cookie-Zustimmung – Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO |
| Marketingziele | Daten zum Browserverlauf, Kaufhistorie, demografische Merkmale und Zielgruppenmerkmale (Segmente). | Berechtigtes Interesse an Eigenmarketing; für cookie-basiertes Marketing und direkte Marketingkommunikation ist Ihre vorherige Einwilligung erforderlich – Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO |
Die Angabe der oben genannten Daten ist nicht verpflichtend, jedoch erforderlich, um Bestellungen auszuführen, Rechnungen auszustellen, über den Status zu informieren, auf Anfragen/Beschwerden zu antworten usw.
Wie lange verarbeiten wir Daten?
Wir verarbeiten Ihre Daten, solange dies für die Abwicklung erforderlich ist, sowie gemäß buchhalterischen und steuerrechtlichen Vorschriften. Darüber hinaus verarbeiten wir Daten so lange, wie dies zur Erreichung der Zwecke notwendig ist (bis das berechtigte Interesse entfällt, Sie widersprechen oder eine Einwilligung widerrufen). Eine darüber hinausgehende Verarbeitung erfolgt nur bei gesetzlicher Pflicht oder zur Abwehr von Ansprüchen (bis zur Verjährung).
Mit wem teilen wir Ihre Daten?
Wir nutzen die Dienste anderer Unternehmen (z. B. Shop-Softwareanbieter, Buchhaltung, Hosting, E-Mail-Hosting, Marketing-Tools). Zur Ausführung von Bestellungen werden Daten an Kurierunternehmen und Zahlungsanbieter weitergegeben. Diese Unternehmen können eigenständige Verantwortliche sein.
Wir können an Kundenzufriedenheitsprogrammen teilnehmen. Sofern Sie zustimmen, werden Ihre Daten dem Veranstalter der Umfrage zugänglich gemacht (separater Verantwortlicher).
Für Marketingzwecke können Dienste von Unternehmen mit Sitz in den USA (z. B. Google, Facebook) eingesetzt werden. Es kann zu Übermittlungen in Drittländer kommen; ein angemessenes Schutzniveau kann u. a. durch einschlägige Rahmenwerke gewährleistet werden.
Ihre Rechte im Zusammenhang mit der Datenverarbeitung
Sie können Ihre Rechte kostenfrei ausüben, indem Sie uns eine E-Mail senden oder auf andere Weise Kontakt mit uns aufnehmen.
Sie haben insbesondere das Recht:
- Auskunft über Ihre Daten zu verlangen;
- Berichtigung Ihrer Daten zu verlangen;
- Löschung zu verlangen (wenn keine Grundlage mehr besteht);
- eine Einwilligung zu widerrufen (falls erteilt);
- Widerspruch gegen Verarbeitung auf Grundlage berechtigten Interesses;
- Einschränkung der Verarbeitung;
- Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzulegen.
Zusätzliche Informationen für Newsletter-Abonnenten
Wenn Sie unseren Newsletter abonniert haben, senden wir Ihnen Marketinginformationen zu unseren Produkten und/oder Dienstleistungen (z. B. neue Produkte, Aktionen, Sonderangebote). Die Abmeldung ist jederzeit über den Link in jeder Nachricht oder per Nachricht an uns möglich.
Wir können Öffnungs- und Interaktionsdaten analysieren, um Inhalte besser auf Interessen abzustimmen (Profiling). Sie können jederzeit widersprechen. Bei langer Inaktivität kann eine Entfernung aus der Liste erfolgen.
Anhang 1 zur Datenschutzerklärung des Livigno Home Store
Liste der Werbe- und Analysetools, die Cookies verwenden
- Analytische Cookies:
- Wir verwenden Google Analytics
- Zu den von Google Analytics erfassten Informationen gehören u. a.: Besuchshäufigkeit, besuchte Unterseiten, Datum des ersten/letzten Besuchs, Besuchsdauer, Quelle, Browser, gekürzte IP-Adresse usw.
- Google weist Nutzern eine Kennung zu und erstellt Berichte (Statistiken) über den Traffic auf unserer Website – nur für Nutzer, die zugestimmt haben.
- Weitere Informationen zur Funktionsweise finden Sie in den Informationen des Anbieters sowie ggf. über ein Browser-Add-on zur Deaktivierung.
Cookies des Softwareanbieters unseres Shops
- Der Plattformanbieter (shoper.pl) kann Cookies platzieren, um aggregierte Informationen über die Nutzung von Online-Shops zu sammeln (z. B. aufgerufene Unterseiten, Zeit, Produkte, Klicks, Konversionsraten).
- Diese Daten dienen der Erstellung aggregierter Berichte für Shop-Betreiber zur Optimierung von Verkaufsprozessen.
Werbe-Cookies
- Wir verwenden Google Ads und andere Google-Werbetools
- Google kann Daten aus Cookies erfassen, um Werbung auf anderen Websites anzuzeigen und die Wirksamkeit zu messen (Cookies laufen häufig nach wenigen Monaten ab).
- Wir erhalten in der Regel nur aggregierte Statistiken und segmentbasierte Ausspielungen, nicht die Inhalte Ihrer Cookies.
- Weitere Informationen zur Nutzung von Cookies in Google-Werbediensten sowie zu Einstellungen finden Sie bei Google.
E-Mail-Marketing
Für den Newsletterversand nutzen wir ein externes Tool. Das System kann Cookies einsetzen, um Abonnementformulare anzuzeigen und deren Effektivität zu messen.